KATEGÓRIA KIVÁLASZTÁSA
Kutatások szerint az emberek 70%-a kerüli a nehéz beszélgetéseket. Egy új stratégia bevezetése, egy bértárgyalás vagy a munkaviszony megszüntetése mind olyan kommunikációs helyzetbe kényszerítenek, amitől sokan tartanak. A vezetők és a dolgozók közötti nem megfelelő párbeszéd konfliktusok sorát eredményezheti, amelyek befolyással lehetnek a munkamorálra, ronthatják a cég rentábilis működést, és végső soron negatív hatást gyakorolhatnak a profitra is.
A Bátran, nyíltan, világosan segíteni fog abban, hogy felülkerekedhess a nehéz beszélgetések útjában álló akadályokon. A „hiteles párbeszéd” eszközeinek elsajátításával a beszélgetések kerülése vagy kudarca után végre áttörést érhetsz el. A könyvből megtanulhatod, hogyan
– kezeld jobban a Négy Titok segítségével azokat a beszélgetéseket, amelyektől leginkább tartasz
– készülj fel előre a nehéz beszélgetésekre
– építs hidakat, és erősítsd a kapcsolataidat
– térképezd fel a többiek gondolatait
– alakíts ki biztonságos teret, és simítsd el a konfliktusokat
Fedezd fel, milyen eszközök segíthetnek abban, hogy a legfontosabb kérdéseket is megvitathasd másokkal, szorosabbra fűzd emberi kapcsolataidat, és kiaknázhasd az asszertív kommunikációban rejlő lehetőségeket.
